有售后纠纷的情况下也能关店 京东好像管不住第三方商家
虚假发货的售后还没处理完,商家店铺关闭,跑了。这面临一个流程BUG:商家开个店,虚假发货,然后超
虚假发货的售后还没处理完,商家店铺关闭,跑了。
这面临一个流程BUG:商家开个店,虚假发货,然后超时等自动收货
像我这个就一个“待出库交付王 联系电话 *8448251915” 单号和物流信息都没有京东也能自动收货
买家因为用了红包,不想退款只想申请补发
商家就一直拖着不处理补发申请,平台也没时效要求,最后还不耽误申请闭店,提款跑路(比如这单四五块就到手了)。
用户就算找京东,那也就500京豆,赔付成本是京东掏的(黑号成本是用户受的),做坏事的商家那边完全不用承担任何后果。
我搜了下京东给出的退店流程:
从京东给的闭店要求来看,是有售后要求的,但实际看来形同虚设。比如我这次吐槽的所涉订单是今年年初春节期间促销活动买的,售后单就睡眠模式卡了小一年(后来鸡蛋赔付那次也遇到类似情况,售后处理似乎没有时效上的监督机制,没人理就在那放着)
是我拖太久了吗?不是!我还搜到更离奇的,2021年有人退货,刚寄回去店铺就跑了:
还有别人也在知乎上问过(考虑到该平台的调性,是不是他瞎编的我就不知道了):
我卡在售后一共俩订单,问客服的那个京东给赔了500京豆,说是“每单”看来只给登记了我问的那单,另外一个我懒得申请了,反正人都跑了也罚不到商家头上欺负大强子也没意思,第二个订单售后我就自己取消了。
所以在京东遇到第三方商家虚假发货的应该只能申请退款或者找客服投诉,红包过期默认就白搭了,不要寄望于申请补发,因为商家就算不处理也能直接把店给关了。
最近一年我是见识了京东第三方商家的本事,比如发货货不对版被人差评,第一天好评率66%,第二天好评率就100%,第三天好评率80%,第四天好评率还能改成100%(店铺综合评价那边他们改不了)......再就是这种身负纠纷未处理也能随时闭店跑路的。
有售后怎么还能关店呢?连那些忽悠老头老太太的短视频平台管理上也没这么松散吧。