网上搜“迪卡侬有没有假货",总会有人吐槽你:这价位您就甭被害妄想了!
去年在多多上买过一个背包,便宜但货没啥问题(也可能运气好,被混发了个真的),所以也没怀疑上边的说法。结果呢……这次买衣服我直接翻车了
迪卡侬还真有假货
而且还是很假的假货。
既然是经验帖,这里先说几个结论:
供货商基本都是一样的,“贵点更放心”?纯属自我安慰;
促销是集体清库存?实际商家们刚搞了一批新货;
敢标注“假一赔十”是真不假?也可能是真不用赔;
有正规采购发票并不能让卖家摆脱真假混发的嫌疑;
真假混发应该是普遍存在的情况;
有的活动是平台真补贴,有的活动就是商家挂个名坑你。
先来看热乎的视频:
原来骑车穿的防晒外套被挖路的围栏伸出来的铁丝刮坏了,胳膊漏风,我另外几件又是穿着舒服但不太耐磨的,不好穿着去和市政铁丝硬刚,所以我突然多了个需求——再买一件结实、普通的,后来就看中了迪卡侬那款。
京东之前有次八五折卖七十多,我凑单半天超零点了,没买成;拼多多上虽然一直都是七八十,但这个价位我不如继续蹲京东。京东一直没蹲到,胳膊漏风的衣服又得换,直到今年八月……
我发现拼多多突然降价一大半,买啊!
这是我买的时候的截图,这衣服降到了六十,是一个看着便宜且又不会令人怀疑的价位。这衣服后来卖过的三、四十的价,就算有“假一赔十”保证也离谱到属于有意筛选目标用户——买的人要么不知道真假要么认倒霉了。
收货察觉衣服有问题
收到货时我发现是透明塑料袋装的,以前买的迪卡侬都是那种半透明的袋子(环保可降解材料?)。但没多想,可能出厂都是没包装的,个别销售渠道自己套的呢。
初看时布标、rfid标签、纸绳标牌也都有,我以为没翻车。但套身上总觉得哪里奇怪,衣服上的字体好像不对:
不单单是印刷变形的问题,平时衣服鞋子上这个字母N上下应该是尖角的。
有所怀疑后,我又仔细看了下里边的布标,那个logo是假的——拿C和A两个字母拼的。
字倒是没少打,但所有和logo有关的部分都是假的,“检”字本来也是有专门的图形的。
再找出来我买别的迪卡侬的rfid标签,发现这个标签也是假的,更像拼多多上定做的那种大卷的。
后来去淘宝、京东找这件衣服的晒单,更加印证了我之前所有的想法。
忘了说布料,这衣服后来我穿了一次,又闷又爱出静电,手表一路误触……
而且开头我就说了,这些店的供货商应该都是一个,所以也不会仅仅是一家店铺或者一种商品的问题,我在做视频的过程中还发现长袖T恤和抓绒衣也有类似情况:
纯手打“检”字:
高透奢华塑料袋:
申请赔付的过程也只是看着容易:
你申请的假一赔十可能不是假一赔十
你找的客服也可能不是真人客服
我也去查了下“假一赔十”的过往案例,一般容易玩文字游戏的点比如品牌不对但没标商标不算仿冒、品牌对但发错配置也不算假冒,这些我看了交易快照都没什么问题,确实标着迪卡侬品牌。所以十倍赔付基本上稳了。
我碰到的第一个问题就是按客服引导进的投诉页面其实和假一赔十完全不相关,后来我发现那都是机器人,真人客服得自己去找人工,假一赔十也要人工登记受理。
后来客服回访的逻辑就是
所涉店铺属于百亿补贴店铺↘
↑ 百亿补贴店铺没有售假风险↓
这些百亿补贴店铺卖的是真的↙
完美闭环了。
谁家正品能把LOGO印错呢?
全过程我也没和商家费过话,直接找的平台。商家当然也不太敢给我发啥,不然反手一个投诉又得赔五块钱。
平台最开始给的方案就是20元,后来还增加了个百亿补贴券。我奔着假一赔十来的啊,就不提商家售假是否得到有效惩处了,至少给我赔券肯定是低于预期了。为难客服也没用,到最后,妥协方案就相当于仅退款了。(其实我还搭了五块钱,原本参加凑单返券活动买了裤子,返的券作废了)
我本来想做段视频吐槽这事,后来发现做视频这个过程也是个新的槽点——我视频慢悠悠做了一个多月,那堆山寨衣服也照常卖了一个多月。
再说下平台补贴的事
这堆衣服突然集体降价快两个月了,肯定是搞了新货源,常规促销活动和平台补贴没什么关系。
拼多多上偶尔会有那种直降的,比如我还买过网易的防晒外套,九十多的卖四十几、四五十的卖十几:
订单上显示的是平台补贴了48多,和店铺似乎没关系,这种才是真优惠。
其它的就算了,更何况不是旗舰店的。
我被系统标记了
本来我还能参加的拼多多满减、金币抵扣、视频券还有好评活动,这次维权以后也突然都消失了,甚至有个打卡领五元券活动点进去领奖啥都没有。但是拼多多给了我一个新活动,大部分商品随机减个五毛、一块,更适合买点小东西,比如六毛钱的手机壳、一块钱的补胎胶水。
这个促销策略有别于之前的八五折、满百减二十,有意的在降低单价,兴许几块钱的东西卖到了假的真能给我赔十吧。